当有人指责腾讯的品牌和产品过于低龄化时,马化腾说了这样一段话:“品牌不是自己封的,一定要有实实在在的产品,满足到各个阶层的人,他们认可了,会给你这个品牌赋予很多内涵。但是,如果你的实力和胜算不到70%,那么就把你的精力放在最核心的地方。当你的产品已经获得良好口碑,处于上升期后,再考虑这些。”
获得用户的认同感,无疑需要良好的口碑,这样,极致的核心能力又显得极为重要。在腾讯,一个产品在没有口碑的时候,不可以滥用平台。在马化腾看来,产品的核心能力做到极致,产品自身就能召唤人,这样,产品就容易在用户体验中,产生良好的口碑。
一般来说,企业能否更好地生存发展,一个很关键的因素是企业能否关注核心能力,并将其做到极致。稻盛和夫指出,核心能力是企业在长期经营中形成的独特的、动态的能力资源,支持着企业现在及未来在市场中保持可持续竞争优势。
企业的核心能力要得到市场承认,必须通过企业的产品反映出来。企业是一种或几种核心能力的组合,通过它,企业虽然可以衍生出许多的业务单元,也可以跨越传统的市场界限和产品界限,但是企业的核心能力最终仍需通过核心产品及其组合,也就是企业的核心业务表现出来。
在企业管理软件市场,sap(全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商)曾是一家呼风唤雨的公司,但是随着市场竞争日益激烈,尤其是同类公司的不断出现,sap的市场拓展难度越来越大,对这个软件大鳄来说,显然不是什么好消息。事实上,2009年,sap公司的总营业额比上年下滑了8%,而传统业务,软件许可证收入则下滑了近28%。
在如此艰难的情况下,如何让公司走出困境呢?sap认为,市场上虽然有很多软件公司,但是这些公司往往四面出击,将战线拉得很长,短时间内可能获益,但是长此以往,很难保证始终赢利。
最终,sap找到了一条适合自己的道路,那就是决不放弃软件业务,尤其是商业软件业务。通过坚守核心产品的业务,不断提升产品的核心能力,sap公司抓住了自己的特长,并通过努力巩固了自己在商业软件行业的领导地位。经过一年左右的调整,加上客户原有的认可,sap公司很快摆脱了业绩下滑的困境。
稻盛和夫曾将企业比喻成一棵大树,而核心能力就是树干。如果企业的核心业务能依托核心能力形成一种对内兼容、对外排他的技术壁垒,就能在纷繁复杂的市场中保持应有的竞争优势。